ベンチャーネットRPA:ロボット8割経営ブログ

これから企業が人に依存せず生産性向上を実現し、プロジェクトメンバーの所得を増やす経営手法

ビジネス生き残りゲーム開始!

みなさん、こんにちは。

今日は、3連休の初日。雨降って残念ですなあ。

さて、会社経営をはじめて、13年目になって最近思うことがあります。

それは、市場の拡大が止まったときのネタティブのインパクトの大きさです。

インターネットビジネス界隈において、ビジネスをしてきたベンチャーネットは

常に市場の拡大という恩恵を受けてきました。

さらに大きく言えば、日本経済、特に東京をメインとするマーケットにおいて

その恩恵を受けてきました。

13年の間に、新規事業を立ち上げて、撤退し、また立ち上げての繰り返しをしても

そのマイナスを補ってくれるような案件をお客様からもらいながら

トライアンドエラーを繰り返すことができました。

それが、成功体験となり、チャレンジが重視する企業文化ができたなと思っています。

また、この間に、市場が成長し、いろんな新規参入者が入り、

マーケットを食い合うこともあまりなく、むしろ広げてくれていました。

そのため、大したソリューションでなくても売れたり、なあなあでもお客様が付き合ってきてくれていた気がいます。

しかしながら、最近ふと気が付いたこと、

それは

数年前、勢いのあったベンチャー企業が軒並み勢いを失って上場をやめたり、華々しい上場とかもめっきり減ったなあ

ということです。

上場をやめるということは、業績がJカーブ型を描くことを前提にしている

ベンチャー企業にとってはほとんど死を意味することと同じです。

なぜ、そのようなことが増えたのか?

資本調達は比較的やりやすいのに、なぜ、うまくいかないのか?

それの解としては、私としては3点考えています。

1.ホームページを軸として、WEBが情報の非対称性を補完するものと信じられていた時代が終わり、消費者がWEBを信用しなくなったこと

2.情報はもう十分いきわたり、量から質の時代にシフトしたこと

3.お金の消費にたいして、年々弱くなっていること

 

1については、口コミなどのステルスマーケティングによって、業界が消費者を裏切り続けてきたことへのフィードバック

2については、量から質への転換だから、当たり前

3については、日本でお金が回らない構造上の問題かなと。

これらを踏まえて、中小企業・ベンチャー企業がやれることは

資本効率を高める→そのために付加価値を付けること+値上げをすること(タイミングが重要)→AIを使ったきめ細かいマーケティング

しかありません。

これを繰り返すことで、生き延びることができて、会社の歴史がつくられます。

信頼を築くのは、ブランドが必要ですが、

ブランドとは、過去の歴史が非常に重要です。

そのブランド価値が高いから、消費者側はそれを毀損するわけないと考えることで信頼を生み出すということです。

決してネーミングとか覚えやすさ≒ブランド ではないのです。

さらに、話を進めると

付加価値を高めることは、職人のように、顧客の声を聞きつつ

自分の仕事を深めるしかありません。

一緒に働いているメンバーの強みを生かし、スキルを伸ばさないといけないわけです。

前のままで良いと思っていたり、学びを放棄してしまうメンバーは、おいておくしかありません。

水はどんどん侵入してきていて、上に上に上がらないと沈んでいってしまうというのが

今の経済状況だと私は考えています。

上にもう上がれない という人は、経済に関していえばあきらめて、そのうえでの生活を考えていくのが正しい選択だと思います。

あきらめたくない人は、学び続け、挑戦し続ける必要があります。そのスピードが加速度を増して早くなっているので、確かにつらいのですが

マーケットが縮小していっても、プレイヤーも減っていきますので

この嵐の時期をどう耐え抜くかがとても大事です。

まあ、これから嵐なわけですが。

その1歩目で躓いてしまったり、立ち止まったりしてしまうと

その先も長い道程があるので、苦しい、辞めたい、逃げたい と思うのは

仕方がありません。違う道で頑張りましょう。

そうではなく、いろいろあって、大変そうだけど、まあ、面白そうでもある

という前向きな学習意欲がある人のみがこれからの時代は

生き残れると思います。

それって、知識創造社会である以上当たり前で

有限の時間をどのような優先順位で使うか を考えれば、おのずと答えは出るはずです。

人生は、選択の繰り返しです。

過去は変えられないし、今が現実です。

それを踏まえて、ありたい未来をゴールとして、バックキャストしていくこと、

その過程に選択肢がたくさんあることを知り、戦略的に考えて選択すること。

この思考がなければ、周りと一緒に沈んでしまうでしょう。

まず、今日からやれることとしては

・今が、良くない状況であることを冷静に見つめる

・未熟な自分を見つめ、言い訳をせずにやり直す

・プライドを捨てる

・自分で良く考える

・他人のせいにしない

・環境のせいにしない

・ありたい未来の目標を設定する

あたりでしょうか。

その1つ1つの問いをやるやらないが

また選択となり

それが

次の未来として現実となって表れていくわけです。

自分、己 と向きあうべきタイミングで、向き合い

リセットすることが大事です。

所属していた会社の看板や家系や学歴などは相手を勘違いさせるための鎧にすぎません。

それを捨て去ってみて初めて、己の未熟さを知り、本当に学び始めることができると思います。

 

 

 

 

 

 

 

自分が集客エンジンになる覚悟と責任

みなさん、おはようございます。

錦織選手がチリッチ選手に勝って、全米OPベスト4に進みましたね。

すごい。

ケガをして、休養中はもうだめか と周囲に思われながらも

己を信じてトレーニングを積み続けた結果が、一回り成長した

今の強さを物語っていますね。

スポーツ選手の才能とその才能をさらにストイックなトレーニングによって

伸ばさないと勝負に勝てない世界というのは、本当に過酷なんだろうなと

推測できます。

それに対して、会社経営の場合は、ある程度の幅が許されたり、ピポットすることが許されるので、スポーツの世界と比べると幾分楽な世界に生きているのでしょう。

で、その前提条件の中で

コンセプトが斬新で、かつ、他社にまねされない圧倒的なテクノロジーを

もてる会社というのは、選ばれし会社なわけですが、それ以外の99.9%の会社が

知識創造社会において今後どのように差別化していくのか?

という問いを考えた時に思うこと。

それは、会社のTOP(トップマネージメントチーム)が

自社の集客エンジンとなることではないでしょうか。

確率論である程度、営業組織を動かせば良い時代は終わり、

仮説営業が必要になり、その仮説は自社の強み・戦略と同じベクトルでなければ

仕事として成り立ちません。

そうである以上、そもそも自社がどういう価値を生み出して、お客さんから問い合わせ(リード)がくるのかは、もはや営業の仕事ではないと思います。

コンセプトを作り、形にして、営業戦略資料を用意するところまでが、

TOPマネジメントチームの仕事であり、

営業は、その戦略に基づいて戦術を考えていき、

マーケティングはそのサービスを広く認知させてリードをとるというのが役割分担かなと思います。

やみくもに取ってよい商材なのか、ABMをもって、狙いを定めるべき商品なのかはその時々で変わるでしょう。

で、そのコンセプトを作って形にするところは、

予算の問題もあるし、そもそものアイデア×会社のビジョンミッションとシナジーがないといけないわけです。

そのストーリーを営業に丸投げするのは難しいです。

自社のストーリーを語り、その先に商品・サービスがあるはずです。

ここを明文化するのは、本当に大変な作業です。

スクラップアンドビルド と 疑心暗鬼をくりかえしつつ、会社の体力も無限にあるわけではないので、タイムリミットと商品・サービス投入のタイミングを合わせる必要があります。

なので、時代を読みつつ という

「When」 

が大事なわけです。

そういうタイミングがうまくあうと、商品・サービスが売れるわけで、

ストーリーをベースにしているので、なかなかパクることも難しくなります。

お客様に、目の前の商品・サービスだけではなく、スト―リーも含めて選ばれることが

とても重要であり、次の新商品などもそのストーリーの先に出していく必要があるはずです。(時代と合わせながら)

で、こういうことを考えるのは、非常に苦しいですし(まあ、楽しくもありますが)

周囲から色々言われることもあるわけです。

ここから逃げてしまうと、他社にまねされにくいプロダクトが作れませんし、

このプロダクトを作って、値付けをうまくしないかぎり

社員に対しても給与という形で返せません。

社長の役割は、社員の給料を上げていくことです。

そのために、自分が集客エンジンになる覚悟と責任が伴います。

逆に、社員はその商品・サービスに対して、共感できて

売るということにコミットする必要があります。

できないのであれば、辞めるのが筋だと思います。

共感はできないし、やりたくないけど

生活のために会社に所属して、給料をもらって、愚痴を言いながら生きていくとしたら

とても惨めな人生になってしまいます。

やはり人は、役割があって達成感があって、承認されないと生きていけない生物です。

そのためには、まず求められている責任を果たすことです。(自分が勝手にきめたものではなく、求められていることです。)

TOPおよび、TOPマネジメントチーム、そして社員、ビジネスパートナーが

各自の役割をコミットし、責任を果たすことによってのみ、価値を高めて

お客様にも貢献できるはずです。

それを前提にしないと、プロジェクトドライブ という

ベンチャーネットが掲げる新しい働き方はできません。

 

覚悟を決めましょう!

 

 

 

 

 

 

 

マーケティング4.0っていう考え方があるらしい。

みなさん、こんばんわ。

ようやく9月に入って、涼しくなってきました!

今月は頑張れそうな気がする!

なんか運気もよくなってきたし、流れがいい。

本当にいい。

これ、数年ぶりと思うぐらいいいので、きっとこれから数年は上昇傾向あるな。間違いない。

と、自分はかなり前向きです。

そんな中、本日は会社組織の話について考えてみたいと思います。

会社を作ってから、ずっと肚落ちしてなかった、

組織とは何か?

どうやったら作れるのか?

という問題なんですが、自分には難しいなあとおもってあきらめつつあった中

時代が進んでくれたおかげで、

この問題を解く必要がなくなってきたようです。

自分にはできないものはできないので、このいわゆる会社組織が作れなければ

会社経営において次のステージに行けないということであったら、

ゲームオーバーだったのでほんとよかった。

もうちょっと、無謀な?冒険が続けられそう。

いわゆる戦後の日本企業に代表される一枚岩の営業組織は、

そういうことが好きな人は良いんだけど私には向いてなかったです。

だから、自分の会社でもあまり作れるとは思ってなかったし、まあ実際作れませんでした。

その代替としての考えとして、マーケティング4.0 という考え方。

これは、ゴリゴリの営業組織の代替として

私の肚に落ちました。

マーケティングの目指す道 ― 企業利益から世界の革新へ | ウェブ電通報

元々 ベンチャーネットは、個人事業主の集まりです。

そのルーツから、私は1人1人の強みの素養を見つけて、わかりやすい価値としてブランディングしていくことが好きですし、

その結果、お客様に選ばれて売り上げが出るって、最高だなと思っています。

自分には何もない っていう人いますけど、自分で自分の強みを見つけられる人は

稀有です。

あなたの強みはこれっぽいから、こうやって売り出してみようと思う

っていう案に、とりあえず素直に「はい」って言える素直な人、最高です。

大概は、ごちゃごちゃいって、素直に言うことを聞いてくれないわけですが、

自分でやってもうまくいかないんだから、1回騙されたとおもって、

人の案を丸飲みするぐらいの勇気があればいいんだけど、大概ないんですよね。

なんでだろ。

どうせ自分でやってうまくいかないことぐらい、心のどこかでわかってる

とおもうんだけども。

まあ、自分たちは天才ではない以上、クリーンヒットを狙い続けることが大事で

そのうちそれが、予期せぬホームランになることを期待してやっていくしかないです。

 

あきらめ を持ちましょう。諦念ってやつですね。

そういえば、この前の週末に

若林の新刊を読んでたけど、これ、すごい良かったですよ

「ナナメの夕暮れ」

あきらめをもつことで、執着をはがして、ちがう自分になれることを

エッセイで書かれていて、ほんと、良い本でした。

 

 

仕事をプロセスに分けて、タスクにしていくことの重要性

みなさん、おはようございます。

8月最終週ですね!今年の酷暑は半端なかった。

はやく秋を迎えたい!

さて、最近、営業のKPI、KGIやマーケティングのKPI、KGIを

考えていて、ようやく肚落ちしたことがあります。

学生時代からいろんな友人や知り合いと飲んでたりすると

単純な仕事しかやらせてもらえない とか、

人が入れ替わっても大丈夫な仕事 とか、

毎日の仕事が同じ仕事の繰り返し とかそういう愚痴をよく聞きます。

そういうのを聞くと、シンプルな仕事ばかりじゃつまらないよなー っていう共感を持っていました。

しかし、これは実は大きな誤りだったことに気が付いたのです。

前回の法則もそうでしたが、組織を作っていくうえで、それはわざとそのように作っていっていて、少しずつ少しずつ仕事の領域を広げていっているのです。

そうすることによって、その人の成長を待つこともできますし、勉強するための時間を確保することができます。

ある意味、これは組織のやさしさでもあり、強さでもあったんだなと思います。

新卒ではいって、単純な仕事しかさせてもらえない というのは

ある意味、組織のやさしさなのだと思います。

逆に、外資系などに入ると、育成期間は長くなく、現場に放り込まれます。

これは、そういうエンジンを内在している人にとっては、水を得た魚のように

頑張れますが、そうではない人はつぶれてしまいます。(そうならないように、採用の際にフィルターをかけているのでしょうけども)

やはり、人間というのは役割がなければ、そこに存在しずらいものです。

簡単な仕事でも、今日1日やるべき仕事ががっつりある という場合、その人は

その仕事に集中して、まわりもその人の仕事に感謝をし、その存在を認めるでしょう。

逆に、難しい仕事を与えられたときに、何もアウトプットが出せない という場合があります。それが、ある程度の期間続いてしまった場合、その人はその組織の中で

疎外感を味わうと思います。

自分はいらないのではないか、邪魔なのではないか、給料泥棒とみんな思っているのではないか

などのネガティブな感情が生まれます。

これは、組織にとっても、個人にとっても、大変な不幸です。

組織としては、その人のチャレンジをさせて、失敗をしてもいいからやってみて

とおもっていても、

個人としては、力不足をなげいて、動けなくなってしまい、

組織から邪魔者扱いされているのではないか と疑心暗鬼になり、居場所を失って

最終的にはやめてしまう。

これは、悪循環です。

そして、このスキームを最初から知っていないと、お互いにとって不幸です。

そのための予防策として、その人が得意な仕事をやらせて、チャレンジングな仕事をやらせる際には、ダメならダメで前の得意な仕事に戻すから、とりあえず3か月やってみて

という感じで、期限と思いを伝えることです。

その結果、全然だめなら、元に戻せばいいだけですし、多少目が出ていれば、25%継続させるなど少しずつ少しずつ引っ張ってあげることが重要です。

伸びきったゴムにならないように、その人の強みをいかし、適度なところまで負荷をかけることがその人の上司やマネージャーには必要なわけです。

このような当たり前を、中小企業やベンチャー企業はなかなかできていません。

それは経験不足と人材不足から来ています。

それを補うには、SFAなどの導入を通して、ベストプラクティスを軸に、自社に合うような骨組みを作り上げていくことです。

(そういうことが、アナログでもできる良い人材が手に入れば最高ですが。。まあ難しいでしょう。)

これを繰り返すことで、組織を支える人材の層が厚くなり、強くなり、そして良い中間管理職が育ち、その結果組織が強くなるのです。

すそ野広ければ、山高し の原則を組織にも通ずるということです。

仕事をプロセスに分けることで、その仕事ができる人の能力のハードルを下げて、

そのプロセスをへて、個々人が育成されていく仕組みを組織の中に作ろう。

 

 

 

 

 

 

 

なぜ、組織内人材が無能になるのか。ピーターの法則を知っておこう。

みなさん、おはようございます!

お盆も終わり、ようやく今週から仕事という人も多いと思います。

2018年の後半戦も頑張っていきましょう。

後半のテーマは、「ベンチャーネットが生み出す価値」をわかりやすく

表現して、伝え、実行していくということです。

組織を運営していくうえで、人への理解が重要で、

人への理解が浅いと組織も作れませんし、本当の意味で、一緒に頑張るチーム

になることはできません。

サッカーの日本代表でもまとまるのが大変なわけで、やっぱ人をまとめるのって本当に大変だなあと思います。

そして、その際に考えないといけないのは、

個人それぞれに組織のために何をやってもらうか ということです。

人は適度なストレスと役割が必要です。

組織に所属していても、自分の居場所がない、貢献できる仕事がない と思うと

当然その人は、組織から離れていきます。

それがお互いのために良いこともあれば、単純にボタンの掛け違いだったり、

経営サイドの人への理解の浅さからくる場合もあります。

その際に役立つのか

「ピーターの法則」です。知っておくと大変良い法則です。

あるあるのケースで

経営サイドがこの人優秀だな と思った人を重用することは、よくあることです。

そしてその人の強みを考えずに、どんどんその人に仕事を依頼し、出世させ

続けることによって、最終的にその人の苦手分野に到達した後に、そこにとどまり

無能な人材として組織に存在するということです。これが組織全体に起きてしまい、無能な軍団が出来上がってしまう という話です。

簡単に言うと、人の強み・能力の限界を無視して、引っ張り続けると

伸びきったゴムみたいになってしまい使い道がなくなっちゃうよ。

っていうことですね。

それよりは、その人の強みが生きるポジション、仕事にとどめてあげて、それを思いっきりやってもらうことが

お互いにとっていいよ ということです。

もしくは、上の仕事を与えて苦手そうであったら前の仕事に戻す ということ。

これを降格ではなく、自然の流れでそうさせることが大事です。

 

ピーターの法則とは、社会学的な見地から組織の構造作り出している、各個々人の特徴を説かれたものです。アメリカの教育学者であるローレンス・J・ピーター氏が、著書「ピーターの法則―〈創造的〉無能のすすめ―」の中で提唱したことからこの名前が付けられています。

 

・人は自己能力の限界まで出世する。
・無能な人はそのポジションに留まり、有能な人は限界まで出世するがそのポジションで無能化する。
・組織の中では、まだ限界に達していない人たちによって進められ、機能していく。

この結果、無能な管理職層が出来上がってしまうということです。

そのため、解決策として

ピーター氏は、できる人だけど、あえて、できない部分を故意に持ち続けることを推奨しています。これが「創造的無能」です。

年齢に応じて、全部に対応できる風の社会人を演じるのではなく

「大人げない大人」であり続けるというのも、その戦略の1つだと思います。

得意な仕事がまだ価値を生み出しているのであれば、

それを手放すことく、自分が無能と思われてしまうであろう領域に全面的に入り込むことを回避しつつ、ただし上の仕事への挑戦を忘れないようにしていく仕組みと心構えが

組織にも個人にも重要なのです。

 

経験による強みって、パターン認識のことなのかもしれない

みなさん、こんにちは。

今日から、お盆ですね。あまりお盆とか祖先を子供のころは意識してなかったのですが、年齢とともに自分のルーツや祖先について考えることが増えてきた気がします。

お墓をみると、先祖の名前が書いてあり、そこには、100年以上も前に

同じ地で過ごしていた先祖がいて、そこから脈々と今までつながっていることは

とても不思議な気分になります。

その中の1人でも、病死していたらその流れは止まっているわけで、その偶然というか、確率的なものが

配偶者、友人、知人に至るまで

同じ条件の中、いろいろなストーリーがあって、今縁があるって、本当に不思議。

ミステリー。

さて、話がちょっとそれましたが、この

お盆という死者の魂が帰ってくると考える風習ですが、これだけ長くいたるところで

根付いたということは、科学的な証明はできていませんが、

人間に必要なモノであり、生きるということの本質をついているのかもしれません。

まあ、実際、死んだあと、死後の世界を証明できた人はいないわけですが、

死んだ後の世界があるということを信じている人たちが世界中にたくさんいる

ということは、無意識にそれを感じ取り、理解しているからなのかもしれません。

人ぞれぞれ、感じることや見える世界は異なる中で、最大公約数が大多数となった場合、それはメインストリームとなるわけです。

人は、そう考えないとやっていけない生き物なのか、科学的な照明ができてないだけで

真実をすでに見つけているのかはわかりませんが、いずれにせよ

今あるということは事実です。

事実を認めましょう。

さて、同じようなことが、ビジネスの世界でも言えます。

シリアルアントレプレナーと呼ばれる人たちは、

次から次へビジネスを高い確率で成功させていきます。

かれらは、なにをもって、判断をしているのか。

それは、目の前の世界、事象から

自分の得意なパターン × 時代で成功しているパターンを

切り取れる能力ではないでしょうか。

最初の起業成功の際には、

確率論に近く、運に大きく左右されるものです。

しかし、ここを幸運にもここを上手く生き残れる(大概は運に助けられる)

と、その中で自分の成功体験から

自分の得意なパターンを決めることになります。

そして、そういう人たちは、その自分の得意な勝ちパターンをもちつつ、

これから成功するないし、今成功しているビジネスモデルからパターンを認識して

合わせていくのがうまいです。

事実を見つめて、今の時代でうまくいっているビジネスモデルを

素直に真似る。

この繰り返しが重要です。

年を取るにつれて、スピード感は失われいくものですが、

経験により、パターン認識力は高まります。(意識していれば)

この強みを生かしましょう。

 

Googleは、弱者の味方!鉄槌もあるけど、やっぱ小さい企業の味方!

みなさん、こんばんわ。

明日から夏休みをとることになっているので、

とりあえず、テンション高めでブログを書くことにします!

明日の今頃は、タイ!

エネルギー充電してきます。

とういことで、ちょっとだけひとやすみ。

いろいろトラブルが多かったここ1年の経営も、ようやくひと段落してきて、

かなりやばい状況を、一緒に耐え抜いて戦ってくれたメンバーには感謝感謝です。

2018年後半は、このままいけば良い感じの結果になって、

年末には、良い思いがきっとできるはずです。

さて、そんなこんなで日々忙しく過ごしていく中で、

SEOという事業はほんと不思議な事業だなと感じています。

本業だろ? というのは、そうなんですが、ずっとSEOという世界にいたので

グーグルの公平性(少なくとも今までは)は偉大だなと思います。

これがあったからこそ、ベンチャー企業がたくさん生まれ、うちみたいな会社も

やってこれたんだと思います。

グーグルのアルゴリズムの変更は定期的にあるので、それによって

阿鼻叫喚がSNS上で散見されますが、このガラガラポンこそ

本当にチャンスを生み出しているもんだと思います。

小さい会社でも、グーグルのアルゴリズムとして良いものは、上位表示してくれて

これによって、日本中・世界中からアクセスが呼び込める というのは

リアルの世界ではありえないことです。

グーグルが求める方向と同じベクトルで、こつこつ毎日頑張っていれば、

どんどん検索上位になっていって、最終的に検索1位という

集客の一等地でビジネスを許されることは現実の世界ではありえません。

大企業、大資本でないと、そんなことは不可能なのが当たり前にもかかわらず、

インターネットの登場+グーグルのもたらす公平性により、小さい会社でもこのチャンスを得ることができるのです。

そういうインターネットの特殊ルールの中で、SEO1位を狙わない理由はありません。

それはもちろん大変なことですし、難しいことですが、小さい企業でも、わかりやすく大企業を上回れるのはここしかないのが現実だと思います。

ならば、このチャンスに挑戦し続けましょう。

年々このチャンスも小さくなりつつありますが、まだあります。

ちなみに、昨日も大きく動きました!

毎日動く検索結果は、日々、PDCAサイクル回せますし

 

試行錯誤の良い練習になります。

この答えのない状態での、推測、仮説、検証は、頭を柔軟にしてくれます。

さらに、その仮説検証が正しければ、お金というリターンも得られる

おもしろいゲームです。(と考えないとノイローゼになります。)

さあ、ゲームに参加しましょう。

何度もゲームオーバーになっても、挑戦できます。


@searchliaison

Each day, Google usually releases one or more changes designed to improve our results. Some are focused around specific improvements. Some are broad changes. Last week, we released a broad core algorithm update. We do these routinely several times per year....

毎日、Google は通常、結果を改善するために設計された1つまたは複数の変更をリリースします。いくつかの特定の改善に焦点を当てている。いくつかの広範な変更されます。先週、我々は、広範なコアアルゴリズムの更新をリリースしました。我々は、これらの日常的に年間数回...。